予約設定 (店舗)

eatlocaljapanは原則どなたでも会員になることができ、店舗情報も自由に作成することができます。
予約設定の自由作成を許容しますと、第三者が成りすまして関係のないお店の予約受入を設定してしまう可能性があります。こういった問題を防ぐためにも、クレジット・デビットカードの番号を入力いただいております。カード番号は当社では保管せず、カード決済代行会社(SMBC GMO Payment)にて厳重に管理します。無料期間が終了する際には、事前にメール通知をお送りいたします。その時点で利用を解除されても一切ペナルティや継続条件などはございません。無料期間後の予約機能利用料は、月額3,480円/店(税抜)を予定しています。店舗情報掲載はずっと無料です。
*無料期間においては、お店のオーナーまたは関係者であるという確認資料(お店宛ての請求書等複数とお電話確認)をいただければ、カード番号の入力なしでも予約機能をお使いいただけます。詳しくは問い合わせフォームよりご連絡ください。

いいえ、予約設定は日英共通です。言語によって異なる予約設定をすることはありません。

eatlocaljapanでは、即時確定型のオンライン予約サービスを日英両言語で提供していますが、主に訪日客の方が英語で利用されることを前提に設計しております。
訪日客の方には、英語で即予約ができる利便性を提供し、お店側には、必要に応じて英語メニューの事前準備など、より効率的でスムースなおもてなしができようになればと、期待しています。
ただし、訪日客の場合、旅行という性質上やむを得ずスケジュールがずれたり、道に不案内で目的地にたどりつけなかったりと、通常の予約に比べても、様々な理由で、時間通りにお店に到着できない可能性が大きくなることが予想されます。

こういった背景から、このサービスでの予約枠数は当初少な目に設定していただき、お客様が到着できない場合でも、空席が増えてしまわないような調整をしていただければと考えております。

もちろんお客様には、変更が生じた場合の速やかな連絡のお願いと、連絡なく予約時刻30分を過ぎた場合は自動的にキャンセルされることを告知いたしております。また、利用状況に著しく問題がある会員の方については、弊社でも適切な対処をしていくようにいたします。

様々な課題があるかと思いますが、ひとつずつ解決しながらサービス改善に努めてまいります。
飲食店の皆様のご理解とご協力をいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。